คำถามที่พบบ่อย

รับคำตอบสำหรับคำถามที่พบบ่อยของคุณได้อย่างรวดเร็วและง่ายดาย

คำถามเกี่ยวกับ Package and Subscriptions

1Analytic report ของ package bronze สามารถเพิ่มรายงานประเภทอื่นได้หรือไม่?
สามารถเพิ่มรายงานอื่นๆ หรือปรับเปลี่ยนมุมมองได้เช่น จากแสดงในรูปแบบตารางอย่างเดียวให้เพิ่ม pie chart หรือกราฟแท่งเข้าไปด้วย เป็นต้น
2ถ้ามีความสนใจ NDPP SaaS สามารถขอทดลองใช้งานได้อย่างไร และจะทดลองใช้งานได้นานเท่าไร?
ปัจจุบัน NDPP SaaS ไม่มีการให้ลงทะเบียนเพื่อขอทดลองใช้งาน แต่ถ้าหากท่านสนใจที่จะทดลองใช้งาน NDPP ท่านสามารถติดต่อ ผ่านทาง email มาที่ contact@netkasystem.com และทางเจ้าหน้าที่ของบริษัทจะติดต่อขอข้อมูลเพิ่มเติม

คำถามเกี่ยวกับ ข้อมูลผลิตภัณฑ์

1มีคู่มือการใช้งานหรือสื่อการเรียนการสอนให้ศึกษาหรือไม่?
เรามีคู่มือการใช้งานและสื่อการเรียนการสอนดังต่อไปนี้
  1. คู่มือสามารถ download ได้ที่ web portal หลังเช่าซื้อ software
  2. Login เข้าไปใน NDPP และ click ปุ่ม Tutorial มุมบนขวามือ
  3. สื่อ video ผ่าน Netka Academy คลิกที่นี่
2ถ้ามีความสนใจ NDPP SaaS สามารถขอทดลองใช้งานได้อย่างไร และจะทดลองใช้งานได้นานเท่าไร
ปัจจุบัน NDPP SaaS ไม่มีการให้ลงทะเบียนเพื่อขอทดลองใช้งาน แต่ถ้าหากท่านสนใจที่จะทดลองใช้งาน NDPP ท่านสามารถติดต่อ ผ่านทาง email มาที่ contact@netkasystem.com และทางเจ้าหน้าที่ของบริษัทจะติดต่อขอข้อมูลเพิ่มเติม
3Netka System สามารถให้คำปรึกษาเรื่อง PDPA หรือไม่?
สามารถให้คำปรึกษาได้, เรามีทีมงาน ผู้เชียวชาญ และมีบริการให้คำปรึกษาทางกฏหมายสำหรับ PDPA
4ถ้ามี NDPP แล้วจะได้รับบทลงโทษอีกหรือไม่?
NDPP เป็นเครื่องมือที่มาช่วย support แต่ในแง่การใช้งาน ยังขึ้นอยู่กับการนำไปปฏิบัติ และนโยบายของบริษัทฯ
5เรื่อง PDPA แค่ขอ CONSENT ก็พอแล้วใช่ไหม?
ไม่เพียงพอ, เนื่องจากกฏหมาย PDPA มีหลายมาตราที่เกี่ยวข้อง ไม่เฉพาะที่เกี่ยวกับเรื่อง CONSENT
6องค์กรใดบ้างต้องปฏิบัติตาม PDPA?
ทุกองค์กรที่มีการเก็บรวบรวม ใช้ และเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลทั้งบุคคลภายในและภายนอก
7การจะปฏิบัติตาม PDPA ควรจะเริ่มต้นอย่างไรดี?
  • ทำความเข้าใจว่ากฎหมาย PDPA คืออะไร
  • ตั้งงบประมาณ
  • แต่งตั้งทีมรับผิดชอบ
  • กำหนดประเภทข้อมูล และวัตถุประสงค์เตรียมข้อกำหนดแนวทางปฏิบัติการปกป้องตามกฎหมายกำหนดสร้างความตระหนักรู้ให้กับเจ้าของข้อมูลและประชาสัมพันธ์ให้กับบุคลากรที่เกี่ยวข้อง
  • พัฒนาทักษะและกระบวนการตรวจสอบ
  • ปรับปรุงกระบวนการและออกแบบให้เหมาะสมกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลอยู่เสมอ หรือหาเครื่องมือในการช่วยบริหารจัดการ
8เราจะจัดการกับข้อมูลส่วนบุคคลที่เก็บมาก่อนหน้า PDPA จะบังคับใช้ได้อย่างไรบ้าง?
ให้ผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลสามารถเก็บรวมรวมและใช้ข้อมูลส่วนบุคคลนั้นต่อไปได้ตามวัตถุประสงค์เดิม ทั้งนี้ ผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลต้องกำหนดวิธีการยกเลิกความยินยอม และเผยแพร่ประชาสัมพันธ์ให้เจ้าของข้อมูลส่วนบุคคลที่ไม่ประสงค์ให้ผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลเก็บรวมรวม และใช้ข้อมูลส่วนบุคคลดังกล่าวสามารถแจ้งยกเลิกความยินยอมได้
9NDPP ขายในรูปแบบใดบ้าง
NDPP ขายรูปแบบ SaaS (On Cloud), perpetual license และ appliance

คำถามเกี่ยวกับ การใช้งาน software

1Analytic report ของ package bronze สามารถเพิ่มรายงานประเภทอื่นได้หรือไม่?
สามารถเพิ่มรายงานอื่นๆ หรือปรับเปลี่ยนมุมมองได้เช่น จากแสดงในรูปแบบตารางอย่างเดียวให้เพิ่ม pie chart หรือกราฟแท่งเข้าไปด้วย เป็นต้น
2เจ้าหน้าที่สามารถทำรายงานสรุปการร้องขอ หรือแจ้งขอใช้สิทธิ์ ได้หรือไม่?
สามารถทำได้ใน menu Analytic report (package Silver ขึ้นไป)
3แบบฟอร์มการร้องขอใช้สิทธิ์ สามารถนำไปติดตั้งบน website อื่นๆที่ต้องการ ได้หรือไม่?
สามารถทำได้ เพียงนำ link ในหน้า Admin > Privacy Policy > Services ในตารางตรง column Request form URL มาติดตั้งไว้ใน website เพื่อ link มาหน้าแบบฟอร์มการร้องขอใช้สิทธิ์โดยไม่ต้อง login (การใช้งาน แบบฟอร์มการร้องขอใช้สิทธิ์ ต้องสมัคร package Silver ขึ้นไป)
4เมื่อ end-user เลือกยอมรับหรือไม่ยอมรับ cookies จะมีผลต่างกันอย่างไร?
มีผลต่างกัน กรณีเลือกไม่ยอมรับ การเข้าถึงข้อมูลต่างๆ ใน website นั่นอาจไม่ครบ หรือไม่ได้หมด (ขึ้นอยู่กับการ design ของ web admin)
5การขอใช้สิทธิภายใต้ พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล มีวิธีการยืนยันตัวตนได้อย่างไร?
ระบบมีการยืนยันตัวตนเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคลโดยวิธี KYC หรือ Know Your Customer ด้วยการถ่ายรูปตนเองพร้อมบัตรประชาชน KYC-NDPP-FAQ
6App NDPP รองรับการใช้งานของเว็บต่างประเทศได้ไหม?
รองรับเว็บไซต์ต่างประเทศในส่วนของ cookies แต่ Privacy policy จะรองรับเฉพาะ PDPA ของประเทศไทย ในส่วนของต่างประเทศอาจจะต้องศึกษาข้อกฎหมายของแต่ละประเทศเพิ่มเติม
7ระบบ NDPP สามารถนำ cookies banner ไปใส่ใน web site ได้อย่างไร
ระบบ NDPP สามารถให้ผู้ใช้งานนำ Cookies Banner ไปใส่ในเว็บไซต์ได้โดยมีวิธีการดังนี้
  1. ไปที่เมนู Consent Management แล้วเลือก Cookies Banner
  2. เลือก Create Cookies หรือ แก้ไข Cookies ของบริการที่ต้องการ
  3. กรอกข้อมูล และปรับแต่ง Cookies Banner ตามต้องการ
  4. คัดลอก Code ทางด้านขวาไปใส่ใน Source Code ของเว็บไซต์
8Sample questioระบบ NDPP สามารถค้นหารายชื่อ cookies ของ website ได้หรือไม่ อย่างไร?
ระบบ NDPP สามารถค้นหารายชื่อ Cookies ของ websiteได้โดยใช้ฟังก์ชั่น cookies discovery ที่ menu Consent Management และเลือก Cookies Banner
9ระบบ NDPP สามารถสร้าง cookies banner ได้อย่างไร?
ระบบ NDPP สามารถสร้าง Cookies Banner ได้โดยมีวิธีการดังนี้
  1. ไปที่เมนู Consent Management เลือก Cookies Banner
  2. กดปุ่ม Create Cookies ที่มุมบนซ้ายมือ
  3. กรอกข้อมูล และปรับแต่ง Cookies Banner ตามต้องการ
  4. กด Save
10ระบบ NDPP สามารถใส่ Privacy Policy ลงใน cookies banner ได้หรือไม่?
ระบบ NDPP สามารถใส่ Privacy Policy ลงใน cookies bannerได้ โดยการตั้งค่า cookies Banner จะต้องกรอกข้อมูลของ Organization, Entity และ Service
* ซึ่งข้อมูลที่อยู่ภายใน Service นั้นจะเชื่อมต่อกับ Privacy policy ที่ได้เพิ่มไว้ก่อนหน้า ทำให้ Cookies Banner นั้นมี Privacy Policy อยู่ภายใน
11ระบบ NDPP สามารถแก้ไขข้อความของ cookie banner ได้หรือไม่?
ระบบ NDPP สามารถแก้ไขข้อความของ Cookies Banner ได้ โดยมีวิธีการดังนี้
  1. ไปที่เมนู Consent Management เลือก Cookies Banner
  2. ไปที่หัวข้อ Custom Text
  3. ใส่ข้อความที่ต้องการแก้ไขลงในช่อง Message
  4. กด Save
12ระบบ NDPP สามารถปรับเปลี่ยนรูปแบบ cookie banner ได้อย่างไร?
ระบบ NDPP สามารถปรับเปลี่ยนรูปแบบ Cookies Banner ได้โดยมีวิธีการดังนี้
  1. ไปที่เมนู Consent Management เลือก Cookies Banner
  2. แก้ไข Position, Layout, Theme Color ตามที่ต้องการ
  3. กด Save
13หลังจาก copy code จาก Cookies Banner ไปใช้งานแล้ว สามารถแก้ไขภายหลังได้หรือไม่?
สามารถแก้ไข cookies banner ภายหลังได้ โดยมีวิธีการดังนี้
  1. ไปที่เมนู Consent Management เลือก Cookies Banner
  2. แก้ไข Cookies Banner ตามที่ต้องการ
  3. กด Save สามารถแก้ไขที่ NDPP โดยไม่จำเป็นต้องแก้ไข source code ที่หน้า web ของลูกค้า
14เจ้าหน้าที่สามารถตรวจสอบคำร้องขอใช้สิทธิภายใต้ พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลได้อย่างไร
เจ้าหน้าที่สามารถตรวจสอบได้จากเมนู Data Subject Right หรือจากการแจ้งเตือนผ่าน email, LINE notify (มีเฉพาะใน Silver และ Gold package)
15ผู้ร้องขอใช้สิทธิภายใต้ พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล สามารถติดตามสถานะคำร้องได้ว่าได้ดำเนินการถึงขั้นตอนไหน อย่างไร
สามารถติดตามสถานะจากหน้า Login ตรง link ติดตามคำร้องโดยกรอก Request ID หรือติดตามจาก E-mail ที่กรอกไว้ตอนร้องขอ
16ตรง Privacy Policy Generator สามารถสร้าง 2 policy ใน service เดียวได้หรือไม่?
ไม่สามารถสร้าง 2 Policy ใน Service เดียวกันได้เนื่องจากสามารถสร้างได้เพียง 1 policy ต่อ 1 Service
17หากต้องการลบ Service มีขั้นตอนอย่างไร ?
แนะนำว่าไม่ควรลบออก แต่ให้เปลี่ยน service status เป็น inactive ซึ่งจะไม่ถูกคำนวณ license เพิ่ม
แต่ถ้าหากต้องการลบก็จะต้องลบข้อมูลที่ผูกกับ service เช่น cookies policy, privacy policy, cookies banner เสียก่อนถึงจะสามารถลบ service ออกได้
18กรณีลูกค้ามี Application ที่เป็น Third paties และไม่สามารถที่จะ add cookies ได้ ระบบ NDPP จะมี solution ตอบโจทย์ข้อนี้อย่างไร
ลูกค้าควรมี web developer ช่วยเหลือในการใส่ link cookies policy หรือ cookies banner เข้าไปใน application หากทำไม่ได้ สามารถปรึกษาบริษัท Netka System เพื่อหาทางใส่ cookies policy เข้าไปใน application
19สำหรับ Privacy Policy Template สามารถนำเอา Template อื่นมาใช้ได้ไหม หรือ คิดเองได้หรือไม่
สามารถนำ privacy policy template อื่นๆมาใส่ใน template ได้
20หากมีความต้องการจะซื้อหรือลงทะเบียนใช้งาน Services เพิ่มเติมในแพ็คเกจเดิมได้หรือไหม?
ท่านสามารถขอรับบริการโดยติดต่อผ่านทาง Line: @netkasystem หรือติดต่อ email: contact@netkasystem.com เพื่อให้ทางเจ้าหน้าที่ของบริษัท Netka System ให้บริการในส่วนนี้
21เมื่อเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคลต้องการขอใช้สิทธิภายใต้ พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล จะมีวิธียืนยันตัวตนอย่างไร?
ระบบมีวิธีการยืนยันผ่าน KYC หรือ Know Your Customer เป็นการให้ผู้ร้องถ่ายรูปตนเองกับบัตรประชาชน ซึ่งจะตรวจสอบอีกครั้งจาก DPO ของบริษัทท่าน หากยืนยันตัวตนสำเร็จจะดำเนินการตามคำร้องต่อไป และหากคำร้องดำเนินการสำเร็จ รูปก็จะถูกทำลายทิ้ง

คำถามทั่วไป

1สามารถติดต่อฝ่ายบริการได้อย่างไร?
สามารถติดต่อฝ่ายบริการทางช่องทางดังต่อไปนี้
  1. Line @429jpcyk
    QRCODE
  2. Email : saas_support@netkasystem.com
2การใช้งาน NDPP ผู้ใช้งานต้องซื้อนโยบายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Privacy Policy) หรือไม่
NDPP เป็นเครื่องมือที่จะช่วยให้ท่านสามารถสร้างนโยบายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล หรือ Privacy Policy ได้ด้วยตัวท่านเอง โดยในแพ็คเกจที่สมัครใช้งาน จะมีร่างเอกสารหรือตัวอย่าง (Template) ให้ท่านสามารถสร้างนโยบายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Privacy Policy) ได้อย่างง่ายดายและไม่จำกัดจำนวน
3NDPP SaaS มีการต่ออายุการใช้งานโดยอัตโนมัติ (Auto renewal) หรือไม่?
เมื่อการใช้งานใกล้ครบอายุ ระบบจะทำการแจ้งเตือนให้ท่านทราบถึงวัน เวลา ก่อนที่จะหมดอายุ 30 วัน และถ้าท่านต้องการใช้งานต่อ ท่านไม่ต้องดำเนินการใดๆ ระบบจะทำการต่ออายุให้โดยอัตโนมัติ (เว้นแต่จะมีการแจ้งยกเลิกก่อนหมดอายุ 7 วัน) เช่น หากซื้อครั้งแรกเป็น 2 ปี เมื่อครบอายุ 2 ปีระบบจะต่ออายุ package เดิมอัตโนมัติให้อีก 2 ปีจากบัตรเครดิตใบเดิม
4หากต้องการใช้บริการแต่ไม่สามารถชำระโดยผ่านบัตรเครดิตได้ ต้องทำอย่างไร?
ท่านสามารถขอรับบริการโดยติดต่อผ่านทาง Line: @netkasystem หรือติดต่อ email: contact@netkasystem.com เพื่อให้ทางเจ้าหน้าที่ของบริษัท Netka System ให้บริการในส่วนนี้
5NDPP SaaS มีแพ็คเกจให้บริการแบบรายเดือนหรือไม่
NDPP SaaS ปัจจุบันเป็นการให้บริการแบบรายปีเท่านั้น
6หากมีความต้องการเปลี่ยนหรืออัพเกรดแพ็คเกจที่ใช้งานอยู่เป็นแพ็คเกจใหม่ สามารถทำได้หรือไม่ อย่างไร?
ท่านสามารถขอรับบริการโดยติดต่อผ่านทาง Line: @netkasystem หรือติดต่อ email: contact@netkasystem.com เพื่อให้ทางเจ้าหน้าที่ของบริษัท Netka System ให้บริการในส่วนนี้
7NDPP SaaS มีการแจ้งเตือนเมื่อใกล้หมดอายุหรือไม่ และหากแพ็คเกจหมดอายุการใช้งาน แต่ต้องการใช้งานต่อจะต้องทำอย่างไร?
NDPP SaaS ในกรณีใกล้ครบอายุใช้งาน ระบบจะส่ง email แจ้งเตือนก่อนวันหมดอายุเป็นเวลา 30 วัน และระบบจะต่ออายุใช้งาน (auto renewal) ให้โดยอัตโนมัติ หากไม่มีการแจ้งยกเลิก
8ในการใช้งาน NDPP SaaS สามารถเพิ่ม Organization Unit และ Entity ได้สูงสุดเท่าไหร่?
NDPP SaaS สามารถเพิ่ม Organization Unit และ Entity ได้ไม่จำกัด
9NDPP SaaS มีแพ็คเกจให้เลือกใช้บริการ แบบใดบ้าง โดยมีรายละเอียด และความแตกต่างของแต่ละแพ็คเกจเป็นอย่างไร?
NDPP SaaS ปัจจุบันมีให้ท่านเลือกใช้บริการ จำนวน 3 แพ็คเกจ คือ Bronze, Silver และ Gold โดยรายละเอียดของ คุณสมบัติ (Features) ของแต่ละแพ็คเกจ ท่านสามารถพิจารณาได้ที่ website : https://pdpa.netkasystem.com/pricing/
10NDPP SaaS มีการคิดค่าบริการอย่างไร?
NDPP SaaS มีแพ็คเกจให้เลือกบริการ จำนวน 3 แพ็คเกจ คือ Bronze, Silver และ Gold โดยแต่ล่ะแพ็คเกจมีคุณสมบัติ (Features) ที่แตกต่างกันออกไป จึงมีค่าบริการที่แตกต่างกัน โดยค่าบริการของแต่ล่ะแพ็คเกจคิดเป็นแบบรายปี ซึ่งท่านสามรถตรวจสอบค่าบริการของแต่ล่ะแพ็คเกจได้ที่ website : https://pdpa.netkasystem.com/pricing/
11NDPP ที่ให้บริการในรูปแบบ Software as a Service (SaaS) สามารถลงทะเบียนเพื่อใช้งานได้ผ่านช่องทางใด?
สามารถลงทะเบียนใช้งานได้ที่ website : https://pdpa.netkasystem.com/register/ และสามารถเลือก package การใช้งาน ที่เหมาะสมกับองค์กรของท่าน
12NDPP SaaS แต่ละแพ็คเกจจะมีอายุการใช้งานเป็นอย่างไร?
NDPP SaaS ในแต่ล่ะแพ็คเกจ มีอายุการใช้งานแบบ 1 ปี 2 ปี และ 3 ปี
13NDPP SaaS สามารถลงทะเบียนใช้บริการได้สูงสุดได้กี่ปีต่อการซื้อ
NDPP SaaS สามารถเลือกใช้บริการได้สูงสุด 3 ปี โดยเริ่มต้นที่ 1 ปี
14ถ้าหากมีความต้องการเพิ่มจำนวนบริการ (Services) สามารถทำได้อย่างไร?
NDPP SaaS ในแต่ละแพ็คเกจ (ฺBronze, Silver และ Gold) นั้นมีจำนวนบริการ (Service) ให้ใช้งานเริ่มที่ 1 Service และถ้าท่านต้องลงทะเบียนเพื่อเพิ่มจำนวนบริการ (Service) สามารถติดต่อผ่านทาง email มาที่ contact@netkasystem.com และทางเจ้าหน้าที่ของบริษัทจะติดต่อขอข้อมูลเพิ่มเติม
15NDPP SaaS สามารถชำระค่าบริการผ่านช่องทางใด และ ชำระเมื่อไหร่?
NDPP SaaS มีการเชื่อมต่อกับระบบ Payment Gateway ที่ปลอดภัยและเชื่อถือได้ ทำให้ท่านชำระค่าบริการโดยการชำระผ่านบัตรเครดิตก่อนเริ่มใช้บริการ โดยหลังจากการชำระค่าบริการสำเร็จแล้วท่านจะได้รับ email แจ้งยืนยันการชำระค่าบริการ รวมถึงรายละเอียด NDPP SaaS ที่พร้อมใช้งาน
16NDPP SaaS ระบบสามารถออกใบกำกับภาษีได้หรือไม่?
NDPP SaaS จะส่งใบกำกับภาษี (Invoice) ให้อัตโนมัติหลังการชำระเงินสำเร็จ (ผ่านบัตรเครดิต) หรือหากต้องการข้อมูลเพิ่มเติมสามารถติดต่อเจ้าหน้าที่ โดยผ่านทาง Line @netkasystem หรือ ส่ง mail มาที่ contact@netkasystem.com
17Cookies banner ที่ได้จาก NDPP SaaS ไปติดตั้งในเว็บไซต์จะต้องทำอย่างไร
การติดตั้ง Cookie Banner ในกรณีที่ต้องการให้ cookies banner ปรากฎทุกหน้าของเว็บไซต์ ท่านสามารถติดตั้งที่ master page ใน tag แต่ในกรณีไม่มี master page จะต้องไปติดตั้งที่ tag ของ page ที่ต้องการแสดง cookies banner
18ในกรณีที่บัตรเครดิตที่ใช้ชำระค่าบริการ (auto renewal) หมดอายุ ต้องทำอย่างไร
หากถึงรอบตัดเงินบัตรเครดิตใหม่แต่ระบบไม่สามารถตัดเงินได้เนื่องจากบัตรหมดอายุหรือถูกระงับ จะมี email แจ้งเรื่องบัตรเครดิตไม่สามารถใช้งานได้ ลูกค้าจะต้องเข้ามาแก้ไขข้อมูลบัตรเครดิตใหม่ โดยระหว่างนั้นจะไม่สามารถใช้งานระบบ NDPP SaaS ได้จนกว่าจะชำระเงินสำเร็จ และในกรณีเกินกว่า 30 วันหลังจากวันหมดอายุและยังชำระเงินไม่เรียบร้อย ข้อมูลทั้งหมดเช่น Privacy Policy, Cookies banner, Data Subject Request จะถูกลบทิ้งถาวร
19จำนวนของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคลหรือ Data Subject สามารถเพิ่มได้ถึงจำนวนเท่าไหร่
จำนวนของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคลหรือ Data Subject ที่สามารถเพิ่ม (add) ได้ ขึ้นอยู่กับจำนวนแพ็คเกจที่สมัครใช้ เช่น Silver สำหรับ 1 service สามารถมีเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคลได้ 1,000 ราย หรือ Silver สำหรับ 2 service สามารถมีเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคลได้ 2,000 ราย เป็นต้น
20หากต้องการยกเลิกการใช้บริการและการต่ออายุแบบอัตโนมัติ (auto renewal) ต้องทำอย่างไร
NDPP SaaS ให้ท่านสามารถยกเลิกการต่ออายุการใช้งาน (auto renewal) โดยผ่านหน้า Web Portal ในส่วน Order Management โดยกด link Order Detail ก็จะมีปุ่ม Cancel สำหรับยกเลิกการชำระค่าบริการผ่านบัตรเครติด ซึ่งจะต้องดำเนินการก่อนวันหมดอายุอย่างน้อย 7 วัน