ฟังก์ชันการใช้งาน
บริหารจัดการคำร้องการใช้สิทธิของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคลตั้งแต่รับคำร้อง การตรวจสอบ การดำเนินการ การบันทึกประวัติกิจกรรมที่ได้ดำเนินการ การแจ้งผลการดำเนินการ และรายงานโดยมีคุณสมบัติต่างๆ ดังนี้
รองรับการใช้สิทธิของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคลตามกฎหมายมาตราต่างๆ ได้แก่
- มาตรา 19 สิทธิขอถอนความยินยอม
- มาตรา 30 สิทธิขอเข้าถึงและขอรับสำเนาข้อมูล หรือขอให้เปิดเผยที่มา
- มาตรา 31 สิทธิขอรับข้อมูล หรือให้ส่งข้อมูลไปยังผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลอื่น
- มาตรา 32 สิทธิคัดค้านการเก็บรวบรวม ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูล
- มาตรา 33 สิทธิขอให้ลบ ทำลาย หรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้
- มาตรา 34 สิทธิขอระงับการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล
- มาตรา 36 สิทธิขอให้แก้ไขข้อมูลให้ถูกต้อง เป็นปัจจุบัน ไม่ก่อให้เกิดความเข้าใจผิด
สามารถระบุรายละเอียดในคำร้อง ได้แก่ ชื่อ นามสกุล และอีเมลของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล ระบบงานหรือบริการ ประเภทคำร้อง มาตราที่จะใช้สิทธิ และรายละเอียดเพิ่มเติม
สามารถกำหนดเจ้าหน้าที่ที่จะมาให้บริการคำร้อง
สามารถกรอกข้อมูลรายละเอียดการดำเนินการ และแนบไฟล์ในคำร้องได้
สามารถระบุว่าดำเนินการได้ตามคำขอหรือไม่ หากไม่ได้ก็สามารถระบุฐานกฎหมายที่ใช้พร้อมเหตุผลรายละเอียด
สามารถปรับเปลี่ยนสถานภาพคำร้อง ได้แก่ opened, in progress, fulfilled, pending, closed เป็นต้น
บันทึกกิจกรรมที่ได้ดำเนินการตั้งแต่สร้างคำร้องจนดำเนินการแล้วเสร็จโดยระบุวันที่ เวลา ผู้ดำเนินการ รายละเอียด
สามารถกำหนดระดับการให้บริการและแจ้งเตือนหากดำเนินการไม่เสร็จตามที่กำหนด
สามารถเชื่อมโยงกับแหล่งความรู้ทั้งภายในและภายนอกที่เกี่ยวข้องกับคำร้อง เช่นการแสดงข้อมูลมาตรากฎหมายที่เจ้าของข้อมูลใช้สิทธิ เพื่อให้เจ้าหน้าที่ทำงานได้สะดวกรวดเร็ว ไม่ต้องไปค้นหาจากแหล่งอื่น
สามารถออกรายงานแต่ละคำร้องได้
สามารถส่ง email ไปยังเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคลเมื่อได้ดำเนินการเรียบร้อยเพื่อขอปิดคำร้อง
มี dashboard แสดงคำร้องทั้งหมดและสถานภาพ โดยสามารถคลิกเข้าไปดูรายละเอียดแต่ละคำร้องได้
